Viele Leute, die sich für deine Produkte oder Services interessieren, surfen auf deiner Website, kontaktieren dich aber nicht. Wenn du nicht herausfindest, wer sie sind, verpasst du wahrscheinlich auch viele Chancen. Zum Glück gibt’s mittlerweile clevere Tools, mit denen du deine Website-Besucher erkennen und sie automatisch ansprechen kannst. In diesem Artikel zeige ich dir, wie das funktioniert.

Was ist Website Visitor Identification?

Website Visitor Identification ist die Methode, mit der du herausfindest, welche anonymen Personen oder Firmen deine Website besuchen. Mithilfe von Technologien wie IP-Tracking und Cookies bekommst du relevante Infos wie den Namen, E-Mail-Adresse, besuchte Seiten uvm. – also genau die Daten, um aus anonymen Besuchern warme Leads zu machen, die du direkt in deinen Sales Funnel holen kannst.

Wie funktioniert das Ganze?

Fast jedes Gerät hat eine eigene IP-Adresse. Tools zur Besucher-Identifikation nutzen z.B. Cookies und reverse DNS, um über diese IP die Besucher-Daten herauszufinden. Dazu zählen Name/Firma, E-Mail, Telefonnummer, Branche und Umsatz. Diese Infos kannst du zum Beispiel in ein CRM speichern oder dir als Tabelle ausgeben lassen.

Die besten Tools, um Website-Besucher zu identifizieren und direkt zu kontaktieren

Gerade im B2B-Bereich gibt es jede Menge Tools, wir fokussieren uns hier aber auf drei Favoriten.

RB2B – Beste Lösung für Visitor Identity (US-only)

• Was ist RB2B?
  RB2B ist eine Software auf Personenebene, die US-Besucher erkennt – über ein Skript im Webseiten-Header, das 1st/3rd Party Cookies, Device-IDs und IP nutzt. Nachdem die Identität erkannt wurde, bekommst du die Kontaktdaten (Name, Jobtitel, Firma, LinkedIn, Mail, besuchte Seite, Klicks, Ort, sogar ein Profilbild) direkt z.B. via Slack. So kann dein Sales-Team mit genau den richtigen Accounts in Kontakt treten.

• Compliance: 100% CCPA/CPRA-konform (kein GDPR, da nur US).

• Bewertung: 4,9/5 auf G2

• Preis: Kostenlose Version (Daten an Slack). Pro-Paket mit CRM-Integration: $495/Monat.

Clay – Perfekt für Datenergänzung

• Was ist Clay?
  Clay ist der Gamechanger, wenn du nicht ins Blaue E-Mails schicken willst. Die Plattform checkt über 50 Datenquellen, um gültige Mail-Adressen für deine Leads zu finden. Die Integration: RB2B reicht Clay die Kontakte rüber, Clay ergänzt fehlende Infos und generiert eine Liste, die du direkt verwenden (oder als CSV/XLS exportieren) kannst. So filterst du direkt, wer wirklich Kunde werden könnte.

• Bewertung: 4,9/5 auf G2

• Preis: 14 Tage gratis (100 Credits). Danach z.B. Starter $149/Monat (2.000 Credits), Explorer $349/Monat (10.000 Credits), Pro $800/Monat (50.000 Credits), Enterprise auf Anfrage.

Smartlead – Automatisiertes Outreach-Tool

• Was ist Smartlead?
  Smartlead ist perfekt, um effizient an viele Kontakte gleichzeitig Mails zu senden – inklusive Multi-Mailbox-Support. Sende tausende E-Mails in Sekunden (auch mit AI-Texten). Vorteile: Keine Spam-Probleme, Multi-Channel (WhatsApp, Twitter, SMS uvm.), Terminbuchungen und Tracking aller relevanten KPIs (Öffnungs- oder Antwortquote, A/B-Tests etc.).

• Bewertung: 4,8/5 auf G2

• Preis: Basis $34/Monat, Popular $66/Monat, Pro $79/Monat, Custom $174/Monat.

Worauf solltest du achten, bevor du ein Besucher-Identifikationstool auswählst?

Liefert das Tool Informationen auf Personenebene?

Nicht jedes Tool gibt dir den Namen und Kontaktinfos einzelner Entscheider. Gute Tools zeigen dir, WER auf deiner Seite war und ermöglichen gezielten Outreach.

Welche Daten kann das Tool erfassen? (B2B vs. B2C)

Überlege, ob du B2B- oder B2C-Daten brauchst. Für B2B-Kampagnen brauchst du Tools, die Firmendaten & Entscheidern liefern.

Gibt es Integrationen zu anderen Tools/CRMs?

Wähle ein Tool, das deine Daten direkt an CRM, Slack oder Enrichment-Services weiterleitet – das spart Zeit und hält den Flow am Laufen.

Ist das Tool in deinem Zielmarkt rechtlich konform?

Zielst du auf EU-Kunden, muss alles GDPR-konform laufen (z.B. Name, Standort, Mail etc.!). Missachtung kann teuer werden.

Vorteile von Website Visitor Identification

Du erreichst endlich alle Besucher

Anstatt auf Kontaktformulare zu hoffen, kannst du jeden Interessenten gezielt ansprechen.

Mehr Einblick in die Customer Journey

Du siehst, welche Seiten spannend sind oder wo User abspringen. So kannst du gezielt optimieren.

Personalisierte Sales-Pitches

Welche Seite besucht wurde oder für welches Thema sich ein Lead interessiert, hilft deinen Sales-Leuten beim maßgeschneiderten Pitch.

Mehr Conversions – weniger verlorene Deals

Ohne Identifikation wartest du immer auf den Inbound-Kontakt. Mit den Tools kontaktierst du selbst die heißesten Leads direkt.

Fazit

Dein Website-Traffic ist voller qualifizierter Leads – du musst sie nur richtig erkennen und ansprechen! Möchtest du, dass wir dir helfen, deine Besucher zu identifizieren, die Kontaktdaten anzureichern und mit starken Sales-Kampagnen zu bespielen? Unsere Experten von AlphaOps übernehmen das für dich und sorgen für echte Ergebnisse. Lass uns deine Wunschkunden finden und dein Business skalieren – jetzt Strategie-Call buchen!

FAQs zur Besucher-Identifikation

Kann ich sehen, wer meine Website besucht hat?

Ja, mit der passenden Software bekommst du alle wichtigen Infos: besuchte Seiten, Mails, Standort, usw. So kannst du individuell nachfassen.

Welche Infos liefern diese Tools?

Kommt aufs Tool an – z.B. Vorname, Nachname, Firma, Jobtitel, E-Mail, LinkedIn, besuchte Seite.

Ist das das gleiche wie Google Analytics?

Nein, Analytics misst nur Traffic & Engagement. Visitor ID-Tools liefern dir echte Kontakt-Infos.

Was ist mit Datenschutz?

Das hängt vom Tool & Zielgebiet ab. US-Tools brauchen meist keine DSGVO, für die EU unbedingt drauf achten. Immer prüfen, was erlaubt ist!